通常、入金確認後即日～5日以内に発送致します。
お届けには、発送後1～3日いただいております。

※ただし、上記納期を 100%確約するものではございません。
運送状況により遅延する場合もございます事をご了承下さい。

基本的に多少の日程前後など、遅延理由によるご注文のキャンセルはお断りさせて頂いております。
予めご了承をお願い致します。

具体的な日程に関しましては、都度お問い合わせ頂けましたらお調べして順次ご案内させて頂きます。

※上記、納期等に関しましては、免責事項にも定めており、ご注文を頂いた時点で全面的にご了承、ご同意いただいたものとさせて頂きます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。

商品の返品・交換は、いかなる場合であっても商品未使用であり、商品到着後、一週間内にご連絡を頂いた場合のみとなります。

​パッケージの破損・デザインの変更に関しては、返品・交換の対象となりませんのでご了承くださいませ。

当店でご購入された製品は、DD Hammocks JAPAN のアフターサービス対象製品となります。

DD Hammocks JAPAN では、日本国内で販売されているDD Hammocks 正規品（※平行輸入・個人輸入は省く）に関する修理などのアフターサービスを無料・有料にてお受付いたしております。

◆交換・修理の無料・有料に関して

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＜　ご購入から半年以内の無料で交換・修理　＞

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DD Hammocks 製品で、未使用・商品タグが付いている場合は、ご購入後１週間以内でしたら無償にて交換をさせて頂きます。

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ご購入後半年以内の製品の場合、使用回数に関係なく無料にて修理を受付させて頂きます。

※焚き火等で穴があいている、擦り傷、凹み商品に関しましては、無料の対象外となります。

※故意による破損と当方で判断した商品に関しましても無料の対象外となります。

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＜　ご購入から５年以内の有料での修理対象　＞

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​ご購入後２年以内の製品の場合、修理希望対象製品の５０％OFFにて新品商品と交換修理されます。

ご購入後５年以内の製品の場合、修理希望対象製品の４０％OFFにて新品商品と交換修理されます。

※故意による破損、焚き火等による穴あきが無い場合に限ります。

※擦り傷、凹みは修理・交換の対象外となります。

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＜　焚き火の穴あきの有料での修理対象　＞

​焚き火等の穴あきがある製品に関しましては、ご購入５年いないであれば、修理希望対象製品の３割引にて新品商品と交換修理させて頂きます。


上記のすべての内容に関しては、予告なく変更する事があります。